Política de Envíos

Gracias por comprar en Huggyair. Nos comprometemos a ofrecer un servicio de envío rápido, fiable y seguro a clientes de todo el mundo.

Procesamiento de pedidos

• Los pedidos se procesan en un plazo de 2–5 días laborables una vez recibido y confirmado correctamente el pago.

• Los pedidos se procesan de lunes a viernes, excepto fines de semana y días festivos.

• Una vez que su pedido haya sido procesado y enviado, recibirá un correo electrónico de confirmación del envío con la información de seguimiento, cuando esté disponible.

Plazos de envío

Realizamos envíos a todo el mundo.

• Plazo de entrega estimado: 7–9 días laborables después de que su pedido haya sido enviado.

Tenga en cuenta que los plazos de envío son estimaciones y pueden variar en función de su ubicación, los procedimientos aduaneros, las condiciones meteorológicas, los retrasos del transportista u otras circunstancias ajenas a nuestro control.

Gastos de envío

Los gastos de envío se calculan y se muestran durante el proceso de pago, salvo que se ofrezca envío gratuito como parte de una promoción.

Aduanas, aranceles e impuestos

Los pedidos internacionales pueden estar sujetos a aranceles aduaneros, impuestos de importación u otras tasas impuestas por las autoridades aduaneras del país de destino. Salvo que se indique lo contrario durante el proceso de pago, estos gastos serán responsabilidad del cliente.

Información de envío incorrecta

Los clientes son responsables de proporcionar una dirección de envío completa y correcta.

Huggyair no se hace responsable de los pedidos que sufran retrasos, se pierdan o sean devueltos debido a información de envío incorrecta o incompleta proporcionada por el cliente. Si un pedido nos es devuelto debido a una dirección incorrecta, podrán aplicarse gastos de envío adicionales para volver a enviar el paquete.

Seguimiento de su pedido

Si el envío dispone de seguimiento, recibirá un número de seguimiento por correo electrónico una vez que su pedido haya sido enviado.

Tenga en cuenta que la información de seguimiento puede tardar hasta 48 horas en activarse después de recibir la confirmación de envío.

Retrasos

Aunque nos esforzamos por cumplir con los plazos de entrega estimados, no podemos garantizar fechas de entrega concretas. Pueden producirse retrasos ocasionados por los transportistas, inspecciones aduaneras, condiciones meteorológicas adversas, desastres naturales u otros acontecimientos que escapen razonablemente a nuestro control.

Paquetes perdidos o dañados

Si su paquete llega dañado o parece haberse perdido durante el transporte, póngase en contacto con nosotros lo antes posible en huggyaires@outlook.com. Trabajaremos con el transportista para investigar el incidente y ayudarle a encontrar una solución adecuada.

Contacto

Si tiene alguna pregunta relacionada con el envío o con su pedido, puede ponerse en contacto con nosotros en:

Correo electrónico: huggyaires@outlook.com

Gracias por elegir Huggyair.